1. Introducción

Meridaxolune ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web meridaxolune.com para mejorar tu experiencia de aprendizaje, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido educativo.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, y cómo puedes controlarlas. Al utilizar nuestra plataforma educativa, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma, progreso en cursos y configuraciones personales.

Las cookies pueden ser "persistentes" o "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo después de cerrar el navegador, mientras que las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar tu visita.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma educativa. Te permiten navegar por el sitio, acceder a áreas seguras, completar cuestionarios y utilizar funciones interactivas. Sin estas cookies, algunos servicios no pueden proporcionarse.

Ejemplos de uso:

• Autenticación de inicio de sesión
• Mantener tu sesión activa durante el aprendizaje
• Recordar las respuestas de tus evaluaciones
• Seguridad y prevención de fraudes

3.2 Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies recopilan información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Nos ayudan a comprender qué secciones son más visitadas, cuánto tiempo los estudiantes pasan en cada módulo y qué contenido es más efectivo.

Ejemplos de uso:

• Análisis de patrones de navegación
• Métricas de finalización de cursos
• Identificación de errores técnicos
• Optimización de contenido educativo

3.3 Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que realizas y proporcionen características mejoradas y personalizadas. Pueden utilizarse para recordar tu nombre de usuario, preferencias de idioma, tamaño de fuente y otras opciones de personalización.

Ejemplos de uso:

• Recordar tus preferencias de visualización
• Mantener el progreso de aprendizaje
• Personalizar la interfaz del usuario
• Guardar configuraciones de notificaciones

3.4 Cookies de gamificación y seguimiento de progreso

Específicas de nuestra plataforma educativa interactiva, estas cookies rastrean tu progreso en actividades gamificadas, logros, puntuaciones de cuestionarios y sistemas de recompensas.

Ejemplos de uso:

• Seguimiento de puntos y logros
• Guardar resultados de evaluaciones
• Mantener rachas de aprendizaje
• Personalizar desafíos según tu nivel

3.5 Cookies de terceros

Algunos componentes de nuestra plataforma pueden utilizar cookies de terceros para proporcionar funcionalidades adicionales como videos educativos, herramientas de análisis o integraciones con redes sociales.

Proveedores comunes incluyen:

• Servicios de análisis web
• Plataformas de video educativo
• Herramientas de comunicación
• Sistemas de gestión de contenido

4. Tabla de cookies utilizadas

Nombre de la Cookie	Tipo	Propósito	Duración
session_id	Estrictamente necesaria	Mantener tu sesión activa durante el uso de la plataforma	Sesión
auth_token	Estrictamente necesaria	Autenticación de usuario y seguridad	7 días
user_preferences	Funcionalidad	Recordar configuraciones personalizadas	1 año
course_progress	Funcionalidad	Guardar progreso en cursos y módulos	1 año
quiz_state	Gamificación	Mantener estado de cuestionarios en progreso	24 horas
achievements	Gamificación	Rastrear logros y recompensas obtenidas	1 año
analytics_id	Rendimiento	Análisis de uso y mejora de la plataforma	2 años
language_pref	Funcionalidad	Recordar preferencia de idioma	1 año

5. Cookies de análisis y seguimiento

Utilizamos herramientas de análisis para comprender mejor cómo los estudiantes interactúan con nuestra plataforma educativa. Estas herramientas pueden establecer cookies para recopilar información de forma anónima, incluyendo:

• Número de visitantes y usuarios registrados
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Tasas de finalización de cursos y lecciones
• Patrones de interacción con cuestionarios y evaluaciones
• Dispositivos y navegadores utilizados
• Rutas de navegación dentro de la plataforma

Esta información nos ayuda a optimizar el contenido educativo, mejorar la experiencia de aprendizaje y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos los usuarios.

6. Cómo controlar las cookies

6.1 Configuración del navegador

La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te notifique cuando un sitio web intenta establecer una cookie.

Instrucciones generales por navegador:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio

6.2 Panel de preferencias de cookies

Nuestra plataforma ofrece un panel de control de cookies donde puedes gestionar tus preferencias de forma granular. Puedes acceder a este panel en cualquier momento desde el pie de página de nuestro sitio web.

Opciones disponibles:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar cookies no esenciales
• Personalizar preferencias por categoría
• Ver lista detallada de cookies activas

6.3 Consecuencias de desactivar cookies

Si decides desactivar o rechazar cookies, algunas funcionalidades de nuestra plataforma educativa pueden no estar disponibles o no funcionar correctamente. Esto puede afectar:

• Tu capacidad para iniciar sesión
• El guardado automático de tu progreso
• La personalización de contenido
• Las funciones de gamificación y logros
• El seguimiento de tu avance en cursos
• Las preferencias de visualización

Las cookies estrictamente necesarias no pueden desactivarse ya que son esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma.

7. Cookies de terceros y enlaces externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrar contenido de proveedores externos. Estos terceros pueden establecer sus propias cookies cuando visitas su contenido a través de nuestra plataforma.

No controlamos el uso de cookies por parte de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y cookies de estos sitios web externos para comprender cómo recopilan y utilizan información.

Ejemplos de integraciones de terceros:

• Videos educativos incrustados
• Herramientas de colaboración en línea
• Sistemas de pago y facturación
• Plataformas de soporte y atención al cliente

8. Duración de las cookies

Las cookies que utilizamos tienen diferentes períodos de vigencia:

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador
• Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo por un período específico (desde 24 horas hasta 2 años)
• Cookies de progreso educativo: Generalmente se mantienen durante 1 año para preservar tu avance
• Cookies de análisis: Pueden durar hasta 2 años para permitir análisis longitudinales

Puedes eliminar todas las cookies almacenadas en tu dispositivo en cualquier momento utilizando la configuración de tu navegador.

9. Tecnologías similares a cookies

Además de las cookies, nuestra plataforma puede utilizar otras tecnologías de almacenamiento local para mejorar la experiencia educativa:

9.1 Almacenamiento local (Local Storage)

Permite almacenar datos en tu navegador para mejorar el rendimiento y mantener información entre sesiones, como el progreso en actividades interactivas o preferencias de visualización.

9.2 Almacenamiento de sesión (Session Storage)

Similar al almacenamiento local, pero los datos se eliminan cuando finalizas tu sesión. Utilizado para mantener el estado temporal durante cuestionarios y evaluaciones.

9.3 Web Beacons

Pequeñas imágenes invisibles que pueden utilizarse junto con cookies para rastrear la interacción con correos electrónicos educativos o contenido específico.

9.4 IndexedDB

Base de datos del navegador que puede almacenar grandes cantidades de datos estructurados, utilizada para contenido educativo disponible sin conexión.

10. Cookies y privacidad de menores

Nuestra plataforma educativa puede ser utilizada por estudiantes de diversas edades. No recopilamos información personal de menores de edad sin el consentimiento apropiado de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías utilizadas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso destacado en nuestra plataforma
• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha "Última actualización" al inicio de esta política

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies y protegemos tu información.

12. Tus derechos

En relación con las cookies y el procesamiento de datos asociados, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre las cookies almacenadas en tu dispositivo
• Derecho de rectificación: Puedes corregir preferencias o configuraciones guardadas mediante cookies
• Derecho de eliminación: Puedes eliminar cookies en cualquier momento desde tu navegador
• Derecho de oposición: Puedes rechazar cookies no esenciales a través de nuestro panel de preferencias
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar exportación de datos de progreso educativo almacenados

13. Información de contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con nuestra Política de Cookies, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contact@meridaxolune.com
• Teléfono: +525529570375
• Dirección postal: C. Rielera 240, Benito Juárez, 57000 Nezahualcóyotl, Méx., Mexico

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con cookies y privacidad dentro de un plazo razonable.

14. Consentimiento

Al continuar utilizando nuestra plataforma educativa después de haber sido informado sobre el uso de cookies, consientes el uso de cookies de acuerdo con esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de cookies en tu navegador o a través de nuestro panel de preferencias.

Para cookies estrictamente necesarias, el consentimiento no es requerido ya que son esenciales para proporcionar los servicios que has solicitado.

15. Más información

Para obtener más información sobre cookies y cómo gestionarlas, puedes visitar los siguientes recursos:

• Información general sobre cookies y privacidad en línea
• Guías de configuración de privacidad por navegador
• Herramientas de opt-out para cookies de análisis
• Regulaciones de protección de datos aplicables

También puedes consultar nuestra Política de Privacidad general para comprender cómo procesamos y protegemos tu información personal más allá del uso de cookies.